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清华搞校庆,爱客服机器人受邀回“母校”
发布时间:2017年05月11日 浏览次数:

导读

  自2015年8月份在3W咖啡首秀以来,爱客服机器人的每次亮相总能收获大量关注,五一期间,清华大学106周年校庆,爱客服机器人受邀回到“母校”,凭着黑科技惊艳了众多“校友”。

  自2015年8月份,爱客服机器人在3W咖啡,这个充满创业者梦想的地方,发布以来,爱客服机器人的每次亮相均能收获大量关注,成为中国首个通过图灵测试的作诗机器人、实体形象频频出现在各地的政务服务大厅、SaaS版客服机器人服务企业数量超过12000家……

  在刚刚过去的“五一”假期期间,爱客服机器人受邀回到“母校”清华大学,参加了清华大学信息技术研究院为庆祝清华大学成立106周年而举办的开放日活动。为什么说爱客服机器人到清华是回“母校”呢?原因在于爱客服机器人的技术来源之一是中科汇联和清华大学语音语言中心联合实验室。联合实验室成立于2012年,是中科汇联和国内顶尖高校建立的第一所Ai联合实验室。联合实验室成立5年来,在语音识别、语音合成、机器学习等领域,已经获得大量的专利技术、核心算法。就在这次开放日上,爱客服机器人亮出黑科技,又一次收获了节日里参观的师生和校友等社会各层人士的关注。

  

  节日的清华大学

  “红霞淡艳梅妆水,万朵千锋映碧垂。一夜东风吹雨过,满城春色在天辉”,这首七言的《海棠花》即为爱客服机器人所作。“机器人尽然都能写出这种水平的诗了”,爱客服机器人的“校友” 无不赞叹的说。古典诗词创作即是爱客服机器人的一项黑科技,它是中国首个通过图灵测试的作诗机器人。在开放日上,中科汇联和清华大学语音语言研究中心联合实验室负责人王东老师在讲解中说,计算机创作古诗一直被认为是人工智能领域的一个极大挑战,中国古代文学博大精深,不仅文体文风多种多样,在韵律上也有多种限制,同时文字精炼,用法多样。传统的概率统计方法取得的效果无法让人满意。联合实验室利用基于关注机制的双向递归神经网络,研究出具有高度创造性的作诗机器人,极大提高了机器的诗词创作能力,展现了现代人工智能的神奇能力。

  

  王东老师做讲解

  爱客服机器人除了给参观的人士展示了一场Ai和中国古典诗词完美的结合外,还展现它的另外一项黑科技——智能问答。联合实验室采用最先进的深度学习技术构建了新一代的智能问答系统,具有高精度的语义理解、支持智能机器人反问、多轮对话、多知识源接入转化、智能机器人自学习等特点,解决了人机交互过程中的信息不全、指代消解等问题,是真正具有推理能力的机器人。人:“你从哪里来”,机器人:“我来自北京,北京是个美丽的地方……”;人:“中国第一位航天员是谁”,机器人:“……杨利伟……”,对于参观人士所问的问题,爱客服机器人皆能流畅的对答。现场的中科汇联的工作人员介绍,爱客服机器人已经被应用到客服领域,帮助企业替代人工客服,解决大量重复、基础性的客户咨询,目前已经服务超过12000家企业。

  

  据悉,五一前后为庆祝清华大学建校106周年,清华大学以“更好的清华在等你” 为主题开展了一系列纪念活动,开放实验室是系列活动之一,包括信息技术研究院在内,共有100个实验室面向清华师生、校友等参加校庆的社会各层人士进行了开放,为社会各界展示了清华大学在各个领域取得的杰出成绩。

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