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深耕人工智能客服领域,中科汇联做客《中国新三板》
发布时间:2018年06月25日 浏览次数:

近日,北京中科汇联科技股份有限公司(证券代码:835529)董事长游世学,与路演天下执行董事杜光远,共同做客《中国新三板》栏目,就中科汇联近年来的发展情况进行了深入沟通。

中科汇联成立于1999年,主要为政府、金融、企事业单位等机构提供智慧IT规划、流程优化和策划咨询一体化解决方案的信息化管理软件。

包括内容管理系统、智能搜索引擎、新媒体交互平台、互联网+政务服务平台、爱客服智能机器人云平台、云监测系统等六个系列软件产品。

近年来,人工智能发展迅速,并逐渐渗透进人们生活的方方面面。

游世学透露,中科汇联自成立以来,一直在如何让机器理解人类的文字和语言方面深入研究和探索。

从最早的信息检索和处理,到后来如何让机器更好的读懂和理解人类语言,再到现在人与机器的对话和交流,中科汇联在语音识别、语音合成、机器学习等领域得到长足发展。

游世学表示,目前中科汇联已推出了虚拟机器人和服务机器人。

其中,虚拟机器人主要是指AIKF爱客服智能客服云平台,主要面向呼叫中心自助语音服务渠道及行业信息化系统,应用智能语音及人工智能技术,提供智能机器人客户服务解决方案,产品已覆盖电商、教育、金融、O2O、政府等十多个行业3万多家企业客户;

硬件机器人是指能听、能说、能理解、能工作、能交互、有情感的智能服务机器人,目前已被应用于政府、银行、保险、央企等行业中的4000多家客户。

除此之外,中科汇联还与清华大学、北京大学、哈尔滨工业大学建立三个联合实验室,并基于联合实验室构建了中科汇联人工智能研究院,在自然语言理解技术领域不断深耕细作,并于2016年1月18日,正式挂牌新三板。

据公开数据显示,2017年,中科汇联实现营业收入为8808.57万元,较上年同期下降0.83%;归属于挂牌公司股东的净利润为220.57万元,较上年同期增长6.29%。

杜光远认为,人工智能从上世纪五十年代提出,在近两三年内得到了爆发性发展,这几年来一直处于投资人比较关注的领域,阿里、腾讯和百度等企业都在人工智能领域投资和布局。

投资人关注人工智能企业,主要关注企业在数据来源上是否具备广泛性和持续性、算法的精准性以及应用场景是否足够垂直和细分,而中科汇联在这三个方面的优势都比较突出。

他还表示,从各方面研究资料显示,人工智能技术将会在2030年达到成熟期,所以,在未来12年的发展中,坚持垂直领域发展、以及人工智能技术研究的企业将面临更大的发展机会。

中科汇联已经拥有近20年的发展历史,从公开资料来看企业发展的非常稳健,特别是在技术和团队的积累上颇具实力。

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