• Q:

    A:

    爱客服如何进行购买?价格是多少?各版本的区别?

    您可以通过爱客服后台账户管理系统中的支付中心购买爱客服产品,爱客服现分为专业版和企业版,专业版为188元每月每坐席,企业版为268元每月每坐席,专业版适用于创业公司用户,企业版适用于对于定制化和系统要求严格的企业用户,具体功能差异请访问价格页面,爱客服也为企业提供部署版产品,部署版产品可定制化相关功能,如需其他帮助请联系  400 005 0025

  • Q:

    A:

    如何进行续费?长期续费是否有折扣?

    您可以通过爱客服后台账户管理系统中的支付中心进行续费,爱客服支持支付宝在线支付,同样也支持线下付费渠道,您可以根据您的需求进行采购和支付,爱客服为您提供半年9折、一年8折的整体折扣,如需其他帮助请联系  400 005 0025

  • Q:

    A:

    为什么我续费后的客服无法使用?

    您可以通过爱客服后台系统支付中心进行续费,您可以选择新购买坐席数量,或者购买当前坐席使用时间,如您选择新购买坐席数量,爱客服将为您提供新的坐席账号,您需要为其账号选择对应权限,并且建立相应账号后使用该账号登录系统服务与您的客户。请您检查是否因为客服账号原因无法使用,如需其他帮助请联系  400 005 0025

  • Q:

    A:

    什么是一个坐席一个月价格?到底是按照月收费还是按照坐席收费?

    爱客服以“当期版本在线客服坐席数X实际使用月数”进行收费,假设您有3个坐席,需要使用3个月,即每个月每坐席为3x188元每月,3个月总收费即为3x188x3=1692元。爱客服以坐席+使用时长的方式,为您提供最便捷的付费方式,可根据您的具体需要随时调整坐席数及收费数,如需其他帮助请联系  400 005 0025

  • Q:

    A:

    我能否升级成企业版?升级后是否还能够降级?

    爱客服为您提供30天的企业版免费使用时间,在您的试用期过后,您可以通过购买对应版本座席升级为企业版功能,升级后不能够进行降级,企业版将给您提供全部的系统功能,如需其他帮助请联系  400 005 0025

爱客服服务热线:400-005-0025 官方邮箱:aikf@huilan.com
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