PC网页接入方式

爱客服支持多种接入方式,包括PC网页、移动网页、微信接入、APP接入,不同接入方式具备不同的接入方法,用于不同的场景。

PC网页接入一般有两种接入方式:

  • JAVASCRIPT网页插件接入:通过JS代码将爱客服的咨询图标部署到前端页面
  • HTML地址链接独立页面接入:通过HTML链接将爱客服的咨询页面链接至指定位置或自定义按钮处

JAVASCRIPT网页插件接入

首页>接入>桌面网站接入

JAVASCRIPT网页插件接入的方式是指将爱客服咨询窗口的插件代码插入至需要使用客服咨询窗口的网页当中,网页右下角将出现机器人图标或咨询按钮,使得客户在访问您网站时可以点击咨询按钮,调用咨询窗口,与您的客服机器人或者人工客服取得联系。

网页接入样例:

JS代码操作指引

使用注册账号登录爱客服网站,进入【接入管理】,进入【桌面网站客服】页面,查看网站JS代码。

复制JS代码到网站代码中,将JS代码放置于前端网页代码的,</body>之前,使其能够成为插件,为客户提供服务。

(如果您不了解代码接入程序,请咨询您的网站建设人员或者网站建设方)

代码示例:

<script> var tenantId='1';document.write(unescape("%3Cscript id='aikfWebMainJs' src='"+

((window.location.protocol=="file:")?"http:":window.location.protocol)+"//www.aikf.com/ask/resources/app/ask/webMain.js?

_="+Math.random()+"' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E")) </script>

右下角出现机器人小图标或者在线咨询图标)即为成功,如未出现咨询按钮或者图标,可以先行检查代码放置位置:网页链接独立页面接入

如果您拥有自己设计的网页 图标/样式/按钮 您也可以运用网页链接将独立页面接入您的网页,让客户直接点击跳转成对话页面。

网页链接接入操作指引

进入爱客服后台,点击【接入管理】,进入桌面网站接入,点击复制前台页面地址,将前台页面地址放至您需要链接的网页入口即可。

独立页面接入样例(高亮处点击后为对话页面):

独立页面接入样式:

自定义桌面网站接入图标、颜色等

爱客服为各位企业用户提供桌面网站咨询按钮和咨询窗口的自定义,从而为您提供更加丰富的设置与定义。

进入爱客服后台,点击【接入管理】,进入桌面网站客服页面的咨询按钮设置,根据您的需求自由定义您所需的咨询按钮展现形式、颜色、弹出方式等。

点击咨询窗口设置,可以对窗口的样式、颜色进行设置,还可对企业信息进行设置,以及对窗口界面功能进行自定义。

企业可以在后台选择不同的窗口颜色,从而匹配自身网页格调和颜色。

企业可以上传自己的单位LOGO,定义单位名称、标语,并定义LOGO跳转地址,可以跳转到企业自身官网。

窗口界面功能的设置:开启用户评价,并勾选关闭时弹评价框,可在点击关闭按钮时弹出评价框。

还可对常见问题、公告栏、快捷导航进行设置,设置完后的样式如下图:

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