知识卡片

1.知识卡片类型

文本答案类型是由单纯的文本组成的答案,相对来说是比较简单的答案类型,相对于文本答案而言,系统提供图文答案、表单答案等核心答案

  • 图文答案:图文答案类型是由图片和文本组成答案类型,相比较来说展现的形式比较美观,图片的存在让用户更容易接受此答案,并且一目了然。

  • 表单答案:表单答案主要应用那些商品介绍,产品介绍型的多图多短文本的介绍, 简介、方便。

2.知识卡片配置方法

步骤一: 选择一个合适的模板,目前版本提供6种图文模板和3种表单模板,模板分别是:

  • 图文模板:图+文字的模板格式,包括双图文、单图文、三图文、上下图文等
  • 表单模板:包括四排文字表单、六排文字表单、左右标签式文字表单

步骤二: 输入答案的标题,描述,上传图片,这是属于必填的最重要的内容。

步骤三: 调色。可以设置模板的背景色,字体的颜色,让这个图片在样式上更美观。

步骤四:另外因为微信的接口原因,不支持这种图片式的答案,所以还必须填上应对的文本答案,以防在微信端出现无匹配问题的情况,还可在图片上添加外部链接,开启后,输入链接名称和链接地址,系统支持预览。

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