青岛即墨96711智能服务热线

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青岛即墨96711智能服务热线

2020年05月08日

　　承担解答公众咨询，提供有关公共信息服务工作；受理群众生活服务求助事项，转办、交办、督办事项处置；承担收集和整理群众生活服务求助反映的社情民意和社会动态等工作。实现业务受理、指挥调度、效能监控、数据应用四大功能。

　　我们提供的服务

　　统一平台管理

　　智能呼叫中心管理

　　智能IVR

　　智能接听

　　坐席接听

　　电话全程录音

　　智能外呼管理

　　人工外呼管理

　　机器人外呼管理

　　智能IM管理

　　机器人坐席

　　IM坐席

　　人机自由切换

　　统一智能知识管理

　　统一机器人管理

　　统一工单管理

　　渠道接入管理

　　统计和报表管理

　　客户管理功能

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